Product Supporter Service Applications

Wir bewegen und begeistern Menschen – einfach, nachhaltig und voraus. Die AMAG Import AG ist mit den Marken Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA, Škoda und VW Nutzfahrzeuge die erfolgreichste Automobil-Importeurin der Schweiz. Für unser Team Service Applications im Bereich Group Aftersales suchen wir am Hauptsitz in Cham eine kommunikative Persönlichkeit als Product Supporter Service Applications (m/w/d) in einem 100%-Pensum. Wir bieten hybrides Arbeiten, Unterstützung bei Weiterbildungen, einen modernen Projektspace, ein kostenloses Fitnessstudio, zusätzliche individuelle Freitage, Spezialkonditionen beim Fahrzeugkauf und Service sowie Vergünstigungen und Reiseangebote. Für die Online-Bewerbung benötigen wir kein Motivationsschreiben; nenne uns stattdessen drei überzeugende Gründe, weshalb du die richtige Person für die Stelle bist.

Responsibilities

• Second-Level-Support für unsere Vertragspartner leisten
• Den fachlichen Applikationsverantwortlichen dabei unterstützen, Anwendungsverbesserungen und Schulungsschwerpunkte zu identifizieren
• Die Markendivisionen bei der Umsetzung von Programmen in systemrelevanten Fragestellungen betreuen
• Vertragspartner im Mutationsprozess von Neueintritt über Statusänderungen bis zum Austritt begleiten
• Informationen zu Neuerungen, Updates und Best Practices intern verteilen

Requirements

• Mehrjährige Berufserfahrung im Automobilgewerbe und Freude am direkten Austausch mit Kundschaft
• Automobiltechnische Grundausbildung; eine kaufmännische Weiterbildung ist von Vorteil
• Stilsichere Kommunikation auf Deutsch sowie gute mündliche und schriftliche ösischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit der M365-Umgebung und ausgeprägte Affinität für IT- und Systemthemen
• Fähigkeit, Menschen, Prozesse und Systeme zusammenzubringen, auf Augenhöhe zu kommunizieren und auch bei komplexen Zusammenhängen den Überblick zu behalten