Prozess- und Systemintegrator Onsite Support (m/w/d)

**WIR SUCHEN EINEN**

### **Prozess- und Systemintegrator Onsite Support (m/w/d)**

Als System- und Prozessintegrator (m/w/d) unterstützen Sie unsere Mitarbeitenden vor Ort, sorgen für reibungslose Abläufe und tragen maßgeblich dazu bei, unsere IT-Landschaft stabil, effizient und zukunftssicher zu gestalten. Sie arbeiten in einem Umfeld, in dem Professionalität, Verlässlichkeit und Serviceorientierung nicht nur erwartet, sondern geschätzt wird.

**DAS MACH IHNEN SPASS**

• IT-Störungen nicht nur zu beheben, sondern deren Ursachen präzise zu erkennen, strukturiert zu analysieren und daraus nachhaltige, praxistaugliche Lösungen zu entwickeln, die den täglichen Betrieb spürbar stabilisieren.
• Hardware und Software so einzuführen, dass der gesamte Prozess von der Vorbereitung über den Rollout bis zur erfolgreichen Übergabe reibungslos funktioniert – mit einem klaren Blick für Qualität, Genauigkeit und Nutzerfreundlichkeit.
• Logistiknahes Equipment wie Staplerterminals, Handscanner oder Etikettendrucker technisch zuverlässig zu betreuen, im laufenden Betrieb funktionssicher zu halten und bei Bedarf schnell und kompetent zu unterstützen.
• Tickets in Matrix42 strukturiert zu bearbeiten, Prioritäten souverän zu setzen und Vorgänge lösungsorientiert, nachvollziehbar und mit einem hohen Serviceanspruch zum Abschluss zu bringen
• Prozesse aktiv mitzugestalten und System- sowie Anwenderdokumentationen klar, übersichtlich und anwendergerecht auszuarbeiten – so, dass sie echten Mehrwert bieten und nachhaltig verständlich bleiben.

**DAS BRINGEN SIE MIT**

• Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation – gerne auch als engagierter Quereinsteiger (m/w/d) mit ausgeprägter technischer Affinität
• Ein gutes Gespür für Logistikprozesse und einen ausgeprägten Servicegedanken
• Fundierte Kenntnisse in der Systemadministration von Microsoft-Systemen
• Ein sehr gutes technisches Verständnis sowie eine Hands-on-Mentalität, die durch Verlässlichkeit und professionelle Souveränität überzeugt
• Idealerweise erste praktische Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Eine zuverlässige, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung

**DAS BIETEN WIR IHNEN**

• Home Office & flexible Arbeitszeiten
• Onboarding
• Moderne Technologien
• Aufgeschlossene Teams
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld

**Und viele weitere Benefits warten auf Sie!**

**WISSENSWERTES UND KONTAKT**

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit frühestmöglichem Eintrittstermin sowie Ihrer Gehaltsvorstellung!

**KLINGT INTERESSANT? JETZT BEWERBEN!**

**Ansprechpartnerin**
**Frau Asena Seftali**
Tel. +49 9191 7205 3203
[[email protected]](mailto:[email protected])

**Simon Hegele**
**Gesellschaft für Logistik und Service mbH**
Sektor Healthcare
Rittigfeld 1, 91301 Forchheim

[www.simonhegele-healthcare.com](https://www.simonhegele-healthcare.com/de-de/?r=1)