RECEPCIONAR/RECEPCIONARKA

Pozdravljanje gostiju, pružanje informacija i komunikacija uživo ili preko telefona (često na stranim jezicima). • Rezervacije i prijave: Primanje rezervacija, dodjeljivanje soba ili termina te upisivanje podataka u sustav. • Naplata: Izrada računa i naplata usluga gotovinom, karticama ili drugim načinima. • Rješavanje pritužbi: Zaprimanje pritužbi gostiju i pronalaženje brzih rješenja.