RECEPCIONISTA

BM VAGAS em parceria com empresa consolidada no seu segmento seleciona RECEPCIONISTA para cidade de Ilhéus.

Responsabilidades

• Realizar check-in e check-out de hóspedes
• Fornecer informações detalhadas sobre pousada, serviços, atrações locais e opçoões de lazer em Ilhéus
• Gerenciar reservas utilizando sistema de gestão hoteleira
• Atender e direcionar chamadas telefonicas , emails e mensagens de hóspedes resolvendo dúvidas e solicitações
• Coordenr com a equipe de governança para garantir a prontidão dos quartos e atander a pedidos especificos dos hóspedes
• Manter a organização e limpeza da área da recepção, garantindo um ambiente acolhedor e profissional
• Registrar e acompanhar reclamações ou sugestões de hóspedes repassando-as à gerência para providências.

Requisitos

• Habilidade com vendas e metas
• Experiência desejável em recepção hoteleira preferêncialmente em pousadas e hoteis de pequeno porte.
• Ensino médio completo
• Conhecimento intermediário em pacote office( word, excel, outlook) para comunicação e registros de informações
• Boa comunicação verbal e escrita
• Disponibilidade para trabalhar em regime de escala incluindo finais de semana e feriados.
• Ser humilde, educado,pontual,responsável, vivenciar diariamente a missão, visão e valores da empresa.
• Ensino Médio Completo
• Comunicativo e influente

Horário

• Das 22:00 às 05:20