Recepcionista
Description
🌴 Seja parte da equipe de sucesso do Clube Candeias! 🌴
🎉 Parabéns! Você está prestes a dar um passo rumo a uma carreira emocionante no Clube Candeias, onde a diversão e o profissionalismo caminham lado a lado. Se você é uma pessoa apaixonada por turismo, hospitalidade e busca fazer a diferença na vida de milhares de pessoas, esta é a sua oportunidade!
✨ Quem somos?
O Clube Candeias é uma das principais referências dentro do segmento de turismo e lazer, com mais de 58 anos de experiência no mercado. Nossa missão é proporcionar aos nossos associados momentos inesquecíveis de descanso, lazer e viagens, através de uma rede de hotéis e resorts próprios e de parceiros cuidadosamente selecionados.
🚀 Por que fazer parte da equipe Clube Candeias?
Ao ingressar em nossa equipe, você terá acesso a um ambiente dinâmico e colaborativo, onde suas ideias e paixão pelo turismo serão valorizadas. Além disso, oferecemos:
🌅 Oportunidades de crescimento: Buscamos desenvolver o potencial de nossos colaboradores, incentivando o aprendizado contínuo e o crescimento profissional.
🌴 Benefícios exclusivos: Nossos colaboradores têm acesso a vantagens especiais, como descontos em hospedagens, pacotes turísticos e eventos culturais.
💡 Desafios estimulantes: Aqui, cada dia é uma oportunidade para encarar novos desafios e encontrar soluções inovadoras para surpreender nossos clientes.
🤝 Junte-se à nossa equipe!
Estamos em busca de profissionais dedicados e entusiasmados para se unirem ao nosso time de sucesso. Se você é movido(a) pela paixão em proporcionar experiências incríveis no mundo do turismo, venha fazer parte da família Clube Candeias!
🚀 Candidate-se agora e embarque nessa carreira rumo ao sucesso profissional!
🌐 Saiba mais sobre nós em:
Responsabilidades e atribuições:
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Atendimento ao Hóspede: Realizar check-in e check-out de forma ágil, cordial e eficiente.
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Comunicação: Atender chamadas telefônicas, responder a e-mails de reservas/dúvidas e prestar informações sobre a infraestrutura do hotel e atrações locais.
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Gestão de Reservas: Operar o sistema hoteleiro para lançar reservas, alterações, cancelamentos e solicitações especiais.
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Faturamento e Caixa: Processar pagamentos (cartões, dinheiro, faturamento), emitir notas fiscais e realizar o fechamento do caixa do turno.
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Suporte e Resolução de Problemas: Acompanhar solicitações da recepção, registrar ocorrências e coordenar com as equipes de Governança (limpeza) e Manutenção para atender às demandas dos hóspedes.
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Organização: Manter a área do balcão e a recepção sempre limpas, organizadas e apresentáveis.
Requisitos e qualificações:
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Ensino Médio completo (Desejável Superior em Hotelaria, Turismo, Administração ou áreas correlatas).
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Experiência prévia em atendimento ao cliente, recepção ou hospitalidade.
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Domínio de informática básica e facilidade para aprender a utilizar sistemas de gestão hoteleira (PMS).
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Boa comunicação verbal e escrita.
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Perfil proativo, empático e com boa capacidade de resolução de problemas sob pressão.
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Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo fins de semana e feriados.
Informações adicionais:
- Remuneração: R$ 2.493,00;
- Horário de Trabalho: Escala 6x1, das 15h00 às 23h20;
- Vale alimentação: R$ 550,00 mensal no cartão Caju;
- Vale transporte: Conforme estabelecido por lei;
- Seguro de vida: Oferecemos seguro de vida da seguradora Porto Seguro;
- Plano de saúde: Após a experiência, plano de saúde Unimed APS - Coparticipação de 50% dos valores de procedimentos da tabela Unimed. O plano é extensivo aos dependentes;
- Plano odontológico: Após a experiência, plano odontológico - Uniodonto, sem coparticipação. O plano é extensivo aos dependentes;
- Conexa saúde: 1 consulta remota gratuita por mês de telemedicina e 1 consulta remota gratuita por mês remota de psicologia no aplicativo da Conexa Saúde;
- Wellhub: Acesso à plataforma de bem-estar (antigo Gympass), com planos flexíveis para redes de academias, estúdios, aulas presenciais/online e aplicativos de saúde mental e nutrição;
- DayOff: Dayoff de aniversário (Dia de folga) podendo ser utilizado em até 30 (trinta) dias úteis a partir da data do aniversário;
- Cortesia: Cortesia de hospedagem de duas diárias para duas pessoas, para utilizar em nossas unidades, válida para a baixa temporada a ser utilizada no período de até 12 meses após a data de aniversário de empresa;
- Título para Colaborador: Valores diferenciados para colaboradores se tornarem associados.