Sachbearbeiter Auftragsabwicklung / Vertriebsinnendienst / Inside Sales (m/w/d)

Technik verstehen. Kunden begeistern. Aufträge erfolgreich steuern.
Unser Mandant ist ein international erfolgreiches, inhabergeführtes Unternehmen im Spezialmaschinenbau mit Sitz im Raum Monheim am Rhein und rund 70 Mitarbeitenden am Standort. Seit über 60 Jahren steht das Unternehmen für innovative Ingenieurskunst, höchste Qualitätsansprüche und maßgeschneiderte Maschinenlösungen, die weltweit unter anspruchsvollsten Bedingungen zum Einsatz kommen.
Mit über 300 Kunden in rund 80 Ländern ist das mittelständische Familienunternehmen international bestens aufgestellt und verbindet langjährige Kundenbeziehungen mit modernen Arbeitsbedingungen, einem kollegialen Miteinander und kurzen Entscheidungswegen.
Im Vertriebsinnendienst übernehmen Sie eine zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Vertrieb und technischen Fachabteilungen. Sie begleiten Aufträge von der ersten Anfrage bis zur erfolgreichen Abwicklung und sorgen dafür, dass kaufmännische Prozesse und technische Anforderungen reibungslos ineinandergreifen.
Zur Verstärkung des Teams suchen wir Sie ab sofort ausMonheim am Rhein, Düsseldorf, Langenfeld, Leverkusen und Umgebung als
Sachbearbeiter Auftragsabwicklung / Vertriebsinnendienst / Inside Sales (m/w/d)
Technisches Know-how | Internationale Kundenbetreuung | Flexible Arbeitszeiten

Ihr Aufgabenbereich – Aufträge koordinieren, Kunden begleiten, Lösungen finden
Angebotsmanagement & Auftragsannahme: Eigenständige Bearbeitung nationaler und internationaler Kundenanfragen, Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Erfassung und Prüfung eingehender Kundenaufträge
Auftragsabwicklung & Ersatzteilgeschäft: Abwicklung von Ersatzteilaufträgen sowie Aufträgen im Bereich technischer Dienstleistungen und Lohnarbeiten
Internationale Kundenbetreuung & Kommunikation: Kompetente Betreuung und Beratung bestehender Kunden im In- und Ausland, Klärung kaufmännischer und technischer Rückfragen sowie Sicherstellung einer zuverlässigen Kommunikation während des gesamten Auftragsprozesses
Reklamationsmanagement & Lösungsfindung: Strukturierte Bearbeitung von Kundenreklamationen und Entwicklung kundenorientierter Lösungen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
Exportabwicklung & Schnittstellenmanagement: Unterstützung bei exportbezogenen Prozessen und Dokumentationen in Zusammenarbeit mit angrenzenden Unternehmensbereichen

Ihr Profil – Kaufmännisches Know-how trifft technisches Verständnis
Ihre Basis: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann, Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement oder Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), alternativ eine vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung & Internationalität: Idealerweise erste Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, im Vertriebsinnendienst oder in der Kundenbetreuung sowie sehr gute Englischkenntnisse; erste Kenntnisse im Außenhandel oder Export sind von Vorteil
Technisches Verständnis: Interesse an technischen Zusammenhängen; erste Erfahrungen in einem Industrieunternehmen sind ein Plus
Persönlichkeit & Arbeitsweise: Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, kombiniert mit ausgeprägter Kundenorientierung und Freude an der Zusammenarbeit im Team

Ihre Vorteile – Attraktive Vergütung, Flexibilität & internationales Arbeitsumfeld
Leistung, die sich auszahlt: Freuen Sie sich auf eine attraktive, leistungsgerechte Bezahlung, die Ihre Qualifikationen, Ihre Erfahrung und Ihr Engagement wertschätzt
Mehr Flexibilität im Arbeitsalltag: Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit und Homeoffice in Ausnahmesituationen für eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
Mittelständische Stärke trifft Internationalität: Ein erfolgreiches, inhabergeführtes Familienunternehmen mit jahrzehntelanger Erfahrung und internationaler Ausrichtung
Gut ankommen & langfristig wachsen: Eine strukturierte Einarbeitung sowie die Möglichkeit, Ihr kaufmännisches und technisches Fachwissen gezielt zu erweitern und sich persönlich weiterzuentwickeln
Modernes Arbeiten & gelebter Teamgeist: Moderne Arbeitsplätze, ein freundliches Betriebsklima, kollegiale Zusammenarbeit und kurze Entscheidungswege

Bereit, kaufmännisches Können und Technik miteinander zu verbinden?
Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!
Senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen an: [email protected]
Ihre Ansprechpartnerin:Elisa Röwekamp – Personalberaterin EICKHOFF Personal GmbH – Niederlassung Düsseldorf