Sachbearbeiter Service Vertrieb (m/w/d)

Erstkontakt mit Kunden bei auftretenden Mängeln sowie Einleitung und Koordination geeigneter Maßnahmen zur Mängelbeseitigung Durchführung von Baustelleneinsätzen und Kundenbesuchen einschließlich Analyse und Beurteilung von Schadbauteilen Bearbeitung von Kundenanfragen und Servicefällen im CRM-System (CASE-Erstellung) sowie technische Unterstützung der Vertriebsgruppen Koordination von Nachrüstungsmaßnahmen einschließlich technischer und kommerzieller Abstimmung mit den beteiligten Fachabteilungen sowie proaktiver Vertrieb von Komponenten und Nachrüstungen Mitarbeit bei der Abwicklung von Havarieschäden und Versicherungsfällen, Kostenkontrolle im Servicebereich sowie abteilungsübergreifende Zusammenarbeit