SAP AMS Team Lead Logistik (all genders)

Aufgaben

Als SAP AMS Team Lead Logistik (all genders) übernimmst du die fachliche Führung unseres SAP-AMS-Teams und stellst den stabilen, SLA-konformen Betrieb sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung der betreuten SAP-Landschaften unserer Kunden im Cloud Application Service (CAS) sicher. Du bist zentrale Ansprechperson für Kunden und interne Stakeholder. Du steuerst unsere Service-Prozesse nach ITIL und entwickelst das CAS-Portfolio im Bereich Logistik weiter.

• Du übernimmst die fachliche und operative Führung unserer SAP-Logistik-Expert*innen und entwickelst diese kontinuierlich weiter.
• Du verantwortest die erfolgreiche Delivery im SAP-Logistik-Bereich und stellst die Einhaltung von SLAs sowie eine hohe Servicequalität sicher.
• Darüber hinaus steuerst du Ticket-Backlogs und priorisierst Ressourcen und Kapazitäten.
• Für Kunden, Fachbereiche und weitere Stakeholder rund um den SAP-Logistik-Betrieb bist du zentrale Ansprechperson.
• Du analysierst Fehlerbilder und unterstützt bei der Umsetzung von Änderungen in den SAP-Prozessen unserer Kunden.
• Nicht zuletzt betreust und optimierst du SAP-Logistik-Lösungen mit Schwerpunkt auf SAP SD/MM inklusive Design, Customizing und Support.

Skills

• Du hast mehrjährige Erfahrung im SAP Application Management/Support (AMS/Run) oder im Betrieb von SAP-Applikationen.
• Du bringst fundierte Kenntnisse in den SAP-Logistik-Modulen, insbesondere SAP SD/MM, mit.
• Du hast Erfahrung in der Betreuung von SAP-Landschaften in Private-, Public- oder Hybrid-Cloud-Umgebungen.
• Darüber hinaus besitzt du gute Kenntnisse von ITIL-Prozessen und deren praktischer Umsetzung im Service Management.
• Du bringst Führungserfahrung oder nachweisbare Verantwortung in der Steuerung von Teams und Services mit.
• Du pflegst eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein sicheres Auftreten im Stakeholder-Management.
• Eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, auch in anspruchsvollen Situationen, zeichnet dich aus.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Was wir bieten

• Wir holen dich an Bord, individuell und mit einem persönlichen Paten an Deiner Seite
• Deine Aufgabe bei uns ist herausfordernd, vielseitig und eigenverantwortlich, aber niemals langweilig.
• Wir leben flache Hierarchien neben einer ausgeprägten Feedbackkultur und regelmäßigen Mitarbeitergesprächen.
• Du hast wichtige private Termine? – kein Problem! Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auch mobil zu arbeiten, geben Dir maximale Flexibilität.
• Doch lieber unter Gleichgesinnten im Office? Höhenverstellbare Tische, mind. 2 Monitore pro Arbeitsplatz, Raum für Begegnung, aber auch um sich zurückzuziehen, sind nur ein Teil der modern ausgestatteten Büros.
• Egal ob du gerne Rennrad, Mountainbike oder E-Bike fährst, durch unser Job-Rad Angebot kannst Du Dir Dein Traumfahrrad auf jeden Fall leisten.
• Wir feiern zusammen und treiben gemeinsam Sport. Ob Hobby oder bei der Teilnahme an Amateur-Rennen – wir sponsern dich und deine Kollegen gerne bei der Teilnahme an Sportveranstaltungen! Die nötige Ausrüstung dafür bekommst du in unserem firmeneigenen DATAGROUP-Shop!
• Natürlich denken wir auch an deine Zukunft – mit unserer geförderten betrieblichen Altersvorsorge bist du bestens gerüstet!
• Unsere Corporate Benefits laden zum Shoppen und Erleben ein.
  
  Werde Teil unseres Teams! - IT´s not a Job! It´s a Mission!