Savetnik za klijente u Regionalnom centru Beograd
Posted Updated Apply by
Description
Postani deo ekipe Banca Intesa
Savetnik za klijente u Regionalnom centru Beograd
Ko smo mi?
Mi smo tim od gotovo 3000 koleginica i kolega širom Srbije. Slavimo jedinstvenost i negujemo kulturu otvorenog feedback-a, jer samo tako možemo rasti i razvijati se zajedno.
Deo smo Intesa Sanpaolo, jedne od vodećih bankarskih grupa u Evropi, na tržištu Srbije smo 20 godina i poslujemo u više od 90 gradova naše zemlje. Verujemo da bez snažnih pojedinaca nema ni snažnih timova, ali i da samo jaki timovi mogu biti pravi oslonac i temelj za svaki individualni uspeh. Zajedno, svakodnevno brinemo o potrebama više od 1,3 miliona klijenata, gradeći čvrste odnose poverenja zasnovanih na ekspertizi i znanju.
Deo smo Intesa Sanpaolo, jedne od vodećih bankarskih grupa u Evropi, na tržištu Srbije smo 20 godina i poslujemo u više od 90 gradova naše zemlje. Verujemo da bez snažnih pojedinaca nema ni snažnih timova, ali i da samo jaki timovi mogu biti pravi oslonac i temelj za svaki individualni uspeh. Zajedno, svakodnevno brinemo o potrebama više od 1,3 miliona klijenata, gradeći čvrste odnose poverenja zasnovanih na ekspertizi i znanju.
Naše vrednosti
Verujemo u integritet i održivost našeg delovanja i poslovanja.
Brinemo o klijentima kroz izvrsnost naših usluga i proizvoda negujući dugoročne odnose. Stvaramo inovacije i dodatnu vrednost za pojedince, kompanije i zajednice u kojima poslujemo.
Gradimo održivu budućnost posvećenu očuvanju životne sredine, mladim generacijama i izgradnji istinski inkluzivnog društva.
Brinemo o klijentima kroz izvrsnost naših usluga i proizvoda negujući dugoročne odnose. Stvaramo inovacije i dodatnu vrednost za pojedince, kompanije i zajednice u kojima poslujemo.
Gradimo održivu budućnost posvećenu očuvanju životne sredine, mladim generacijama i izgradnji istinski inkluzivnog društva.
Zašto baš Banca Intesa?
Svojim kolegama smo omogućili prilike za razvoj kroz talent programe, eksterne obuke i interne radionice i odlične mogućnosti za napredovanje u karijeri. Talentovanim kolegama pružamo priliku za internacionalnu karijeru. Brinemo o balansu, podstičemo zdrave životne navike i gradimo atmosferu dobre timske saradnje i podrške. Učestvujemo u brojnim sportskim aktivnostima i takmičenjima, kao i volonterskim akcijama u okviru programa „Intesa od srca“. Deci naših zaposlenih pružamo priliku da steknu dragocena međunarodna iskustva i razviju svoje veštine i talente, kroz učešće u sportskim takmičenjima i letnjim kampovima za decu.
Zdravstveno osiguranje
Zdravstveno osiguranje
Mentorstvo i podrška
Mentorstvo i podrška
Briga o deci i porodici
Ti si odličan kandidat za ovu poziciju ako poseduješ:
- Minimum 6 meseci iskustva u radu sa klijentima (banka, osiguranje, prodaja)
- Izražene komunikacione i prodajne veštine
- Želju da učiš i razvijaš se u oblasti bankarstva
- Pozitivnu energiju i proaktivan pristup poslu
- Organizovanost i odgovornost u svakodnevnom radu
- Timski duh, ali i samostalnost u donošenju odluka
- Strpljenje i empatiju u radu sa ljudima
- Veštinu prepoznavanja potreba klijenata i predlaganja najboljih rešenja
- Osnovno poznavanje rada na računaru (MS Office, CRM ili slični alati)
- Orijentaciju na rezultat i postizanje ciljeva
Tvoje prednosti bi mogle da budu:
- Prethodno radno iskustvo u nekoj od komercijalnih banaka
- Odgovornost i preciznost u izvršavanju zadataka
- Orijentisanost na timski rad i prodajni rezultat
- Želja za konstantnim učenjem i profesionalnim usavršavanjem
- Inicijativa u cilju poboljšanja sveukupnog rezultata poslovanja ekspoziture
Šta ova uloga podrazumeva:
- Svakodnevni rad sa klijentima u ekspozituri i putem telefona, akviziranje klijenata iz segmenta fizičkih lica i razvijanje sopstvenog portfolija
- Pružanje informacija o bankarskim proizvodima i uslugama
- Aktivnu prodaju kredita, štednje, kartica i drugih proizvoda namenjenih fizičkim licima
- Brigu o postojećim klijentima i građenje dugoročnih odnosa poverenja
- Učešće u prodajnim kampanjama i postizanje individualnih i timskih ciljeva
- Saradnju sa kolegama u ekspozituri i drugim sektorima banke
- Upravljanje postojećim portfolijom klijenata i građenje dugoročnih poslovnih odnosa sa njima kroz unakrsnu prodaju bankarskih proizvoda i usluga
- Ostvarivanje komercijalnih i finansijskih ciljeva, kao i ciljeva u pogledu kvaliteta usluge, unakrsne prodaje i zadovoljstva klijenata
Ukoliko si zainteresovan/na za neku drugu poziciju u našoj banci, budi slobodan/na da nam prijavom na neki drugi otvoreni konkurs na našoj karijernoj strani, ostaviš svoju biografiju. Rado ćemo te kontaktirati ukoliko se pojavi potreba za tvojim profilom u željenom gradu, a u međuvremenu možeš nastaviti da pratiš naše konkurse i dodatno apliciraš ukoliko primetiš još neku poziciju koja ti je interesantna. Želimo ti puno sreće!
Proces selekcije
Trudimo se da proces selekcije bude jedno prijatno iskustvo u kome ćemo se bolje upoznati. Voleli bismo da saznamo više o tebi, ali i da ti damo što veći broj informacija koje bi ti bile potrebne da razumeš samu poziciju i način funkcionisanja organizacije.
Zato se proces selekcije sastoji iz nekoliko koraka:
1. Prijava
Prijavi se na neku od otvorenih pozicija tako što ćeš popuniti kratak formular i prikačiti svoj CV. Kolege iz HR-a u dogovoru sa kolegama za čiji tim apliciraš će pažljivo pogledati tvoju prijavu i obavestiti te ukoliko prelazimo na naredni korak.
2. Tehnički intervju
Na razgovoru koji ima za cilj da se obostrano informišemo i bliže upoznamo, naše kolege će detaljnije predstaviti samu poziciju i odgovoriti na tvoja pitanja. Povremeno kandidatima dajemo i kraći stručni test ili zadatak, a ukoliko se već u ovoj fazi interesovanja podudaraju i sa jedne i sa druge strane, onda ostaje još jedan korak.
3. HR test & intervju
Naredni korak u procesu selekcije sastoji se iz dva dela. Prvi deo čine online testovi logike i ličnosti, a drugi deo je online intervju u trajanju od oko pola sata.
4. Ponuda
Kolega iz HR-a će te obavestiti o ishodu ovog procesa i uvek nam je drago kada imamo pozitivnu informaciju i ponudu za tebe.
Ako vidiš sebe na ovoj poziciji i kao deo naše ekipe, čekamo tvoju prijavu!