Scrum Master senior – Transformation Produit IT Operations

Dans le cadre de la transformation de son organisation vers un fonctionnement en mode Produit, un grand groupe recherche un Scrum Master senior / Coach Agile et Produit pour accompagner l'ensemble de ses squads IT Operations, dans un contexte multisites, avec une localisation principale au Mans.

L'objectif est de faire évoluer progressivement l'organisation vers des produits orientés usages et valeur, tout en maintenant temporairement une coexistence avec le mode Projet.

• Contribuer à définir les produits, leurs finalités, leurs utilisateurs et leurs périmètres.

• Accompagner la structuration des tribus et des squads, et clarifier les rôles des Product Managers, Product Owners, Tech Leads, Scrum Masters et managers.

• Aider à mettre en place des équipes pluridisciplinaires, stables, autonomes et responsables sur le cycle de vie complet des produits (Discovery, Delivery, Build, Run).

• Accompagner la constitution de backlogs produits unifiés et priorisés, intégrant besoins, évolutions, activités de Run, dettes techniques et exigences réglementaires.

• Mettre en place des cérémonies utiles et orientées vers l'action, et améliorer la gestion des flux, des capacités, des obstacles et des dépendances.

• Organiser la coordination entre les squads, les sites et les expertises transverses.

• Définir des indicateurs de valeur, de qualité, de delivery et de maturité, puis accompagner la conduite du changement et la montée en autonomie des équipes.

• Réaliser un diagnostic initial de maturité Agile et Produit, puis construire une trajectoire d'accompagnement priorisée et un plan de transfert des pratiques vers les équipes internes.

Profil recherché

Profil recherché : Scrum Master senior ou Coach Agile et Produit opérationnel, avec une expérience significative dans des environnements complexes et de grande envergure.

• Expérience réussie de transformation Agile et Produit dans un grand groupe.

• Bonne compréhension de la coexistence des modes Projet et Produit.

• Expérience d'accompagnement de plusieurs équipes ou squads.

• Maîtrise de Scrum, Kanban et Lean Agile, et capacité à adapter les pratiques au contexte (approche hybride).

• Expérience de structuration de produits et de backlogs unifiés, et capacité à piloter le delivery par la valeur et par les flux.

• Solides compétences en facilitation, coaching et conduite du changement.

• Capacité à fédérer des acteurs techniques, fonctionnels et managériaux, avec d'excellentes qualités relationnelles, de communication et de pédagogie.

Une expérience limitée à l'animation de cérémonies Agile ne sera pas suffisante.

Connaissance des métiers de la production informatique et de l'IT Operations appréciée : observabilité, supervision, logs, ordonnancement batch, orchestration et automatisation, gestion des incidents, fiabilité et qualité de service, CMDB et référentiels, organisation des équipes Build et Run. La connaissance d'outils tels que Dynatrace, Zabbix, Splunk, OpenSearch ou Control-M sera appréciée.

Posture attendue : facilitation, coaching et transmission, co-construction, adaptation au niveau de maturité des équipes, favorisation de l'autonomie des squads.