Senior Functional Analyst

Contexte de la mission

Dans le cadre du développement de ses canaux de vente digitaux et de ses solutions orientées client, un acteur du transport ferroviaire international recherche un(e) Senior Functional Analyst. Vous intervenez en étroite collaboration avec les parties prenantes métier, les développeurs et les architectes, sur l'ensemble du cycle de vie du projet : du recueil des besoins et de l'analyse de faisabilité jusqu'aux spécifications fonctionnelles, à la documentation des API et à la recette utilisateur.

Missions principales

Analyse des besoins et conception fonctionnelle

• Recueillir, analyser et documenter les besoins, objectifs et processus métier.
• Challenger les besoins exprimés et proposer des solutions fonctionnelles adaptées.
• Traduire les exigences en spécifications fonctionnelles et en user stories.
• Modéliser les processus métier et documenter les workflows fonctionnels.
• Contribuer à la documentation des API et à la conception de la solution fonctionnelle.

Collaboration avec les équipes techniques

• Collaborer avec les équipes de développement pour garantir l'alignement entre les besoins métier et les solutions techniques.
• Préserver la cohérence de l'architecture métier et de l'architecture de solution existantes.

Recette et support

• Préparer les plans de test et les cas de test, et coordonner la recette utilisateur (UAT).
• Investiguer les anomalies fonctionnelles et travailler avec les développeurs et les équipes de support à leur résolution.

Amélioration continue et communication

• Identifier les points de blocage et proposer de manière proactive des améliorations.
• Présenter les livrables et les solutions fonctionnelles aux parties prenantes internes et externes.

Profil recherché

Expérience attendue

• Au moins 5 ans d'expérience en tant que Business Analyst ou Functional Analyst.
• Au moins une mission dans un environnement de transport public.
• Au moins une mission dans un environnement e-commerce.
• Expérience du voyage ferroviaire international : distribution de contenu, PNR, vente directe et réservation de places.
• Au moins 5 ans d'expérience en modélisation de processus métier (BPMN ou UML).
• Au moins 2 ans d'expérience en rédaction d'analyses fonctionnelles sur Sitecore CMS.
• Au moins 5 ans d'expérience en rédaction de user stories.
• Au moins 5 ans d'expérience en environnement SAFe / Agile.
• Connaissance des méthodologies de cycle de développement logiciel (Agile et/ou Waterfall).

Compétences comportementales

• Fortes capacités d'analyse et de résolution de problèmes.
• Excellente communication et gestion des parties prenantes.
• Autonomie et capacité à challenger les besoins métier de manière constructive.
• Habitude de collaborer avec des développeurs, des équipes projet et des architectes d'entreprise ou de solution.

Langues

• Anglais : niveau C1 minimum, écrit et oral.
• Français ou néerlandais : niveau C1 minimum, écrit et oral.