Senior IT-Servicetechniker (m/w/d)

SORGE GEMEINSAM MIT UNS FÜR DIE DIGITALE ZUKUNFTSFÄHIGKEIT DER
BUNDESWEHR.

Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir
stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom
Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur
kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der
Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und
modernisieren wir eine der größten und komplexesten
IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle
IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in
herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so
einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.

Das Service Center Wilhelmshaven gewährleistet für über 50
Standorte die dezentrale Serviceerbringung sowie eine dauerhafte
Repräsentation der BWI GmbH vor Ort in den Liegenschaften der
Bundeswehr. Darüber hinaus bearbeitet das Service Center definierte
Aufgabenpakete im Rahmen von Projekten. In dieser Funktion verstärken
Sie das Team Technical Field Service.

DEINE AUFGABEN:

• Toolgestützte Annahme, Analyse und Beseitigung von Störungen im

PC-, Telefonie-, LAN- und WAN-Umfeld

• Durchführung von Vor-Ort-Tätigkeiten im Rahmen von Aufträgen

(Install, Move, Add, Change) im IT- und TK-Umfeld

• Installation und Inbetriebnahme von Hardware im Kundenumfeld und

Einweisung der Nutzer

• Einhaltung definierter Reaktions- und Entstörzeiten sowie

Vor-Ort-Unterstützung zentraler Betriebseinheiten

• Arbeiten im Ticketsystem sowie ganzheitliche toolgestützte

Dokumentation der o.a. Prozesse

• Durchführen von DGUV V3 Prüfungen sowie Firmenbegleitung im

technischen Umfeld

• Mitarbeit in Teilprojekten bei der IT- und TK Infrastruktur,

Umzugsprojekte und Rollouts

• Vollständige und nachvollziehbare Dokumentation aller

Tätigkeiten in den eingesetzten Tools

• Regelmäßige Teilnahme an der Rufbereitschaft

DEIN PROFIL:

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder Kommunikationstechnik

(z.B. IT-Systemelektroniker) oder eine vergleichbare Qualifikation

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-, TK- oder Netzwerkumfeld
• Kenntnisse und Erfahrung analoger TK-Systeme, Betrieb sowie

Entstörung

• Sehr gute Kenntnisse von Ticketsystemen, Wissensdatenbanken,

CMDB/Asset-Management-Systemen

• Erfahrung in der Projektabwicklung bei Kundenprojekten im

öffentlichen Dienst oder Industrieumfeld

• Befähigte Person zum Prüfen von Arbeitsmitteln nach VDE

0701-0702 von Vorteil

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von

Vorteil

• Eigeninitiative, selbstständiges Arbeiten, Kunden- und

Qualitätsorientierung, Teamfähigkeit

• Führerschein Klasse B sowie Mobilitätsbereitschaft

WIR BIETEN:

• Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben

gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die
Digitalisierung der Bundeswehr

• Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang

miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar

• Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren

Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte
betriebliche Altersvorsorge

• Du startest grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option

auf individueller Anpassung

• Über unsere Benefit-App stehen dir ein monatliches Guthaben und

Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV zur Verfügung

• Wir ermöglichen dir Flexibilität, um Beruf und Privatleben in

Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder
Vertrauensarbeitszeit und dem langfristigen Aufbau eines
Wertguthabenkontos für z.B. ein Sabbatical

• Wir unterstützen deine berufliche und persönliche Weiterbildung

durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf
LinkedIn Learning

• Neben der Möglichkeit ein Jobrad zu leasen, profitierst du von

zahlreichen Angeboten aus den Bereichen Sport und Ernährung