Servicekundenberater (m/w/d) im DigitalenBeratungsCenter

Wir suchen zum nächstmöglichen Termin einen

Servicekundenberater (m/w/d) im DigitalenBeratungsCenter
(Vollzeit 39 Std. -Woche oder Teilzeit, unbefristet)

Ihre Aufgaben:

• Mitverantwortung für den reibungslosen Ablauf im DigitalenBeratungsCenter
• Ortsunabhängige Betreuung unseres Servicekundenbestandes als Teil eines zentralen Beraterteams
• Enge Zusammenarbeit & regelmäßiger Austausch innerhalb des Beraterteams zur gemeinsamen Weiterentwicklung der Betreuungsstrategie
• Standardisierte Beratung zu einzelnen Bedarfsfeldern anhand eines Standardprodukt-portfolios
• Überwiegend telefonische Beratung, ergänzt durch Einsatz digitaler Medien (z.B. Screensharing, elektronische Signatur, VideoIdent)
• Sicherstellung der Einhaltung vereinbarter Qualitätsstandards
• Identifikation von relevanten Trends und Unterstützen des Bereichsleiters Digitale Vertriebswege Daniel Vollmer bei der Weiterentwicklung des Bereiches

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung
• Veränderungsbereitschaft sowie Offenheit für Neues
• Allgemeines Technikverständnis und Offenheit für digitale Medien
• Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie Kooperations- & Teamgeist
• Hohe Einsatzbereitschaft und Leistungsmotivation
• Flexibilität (unter Einhaltung des Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetzes)
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, sowie gutes Beziehungsmanagement
• Sprachliches Ausdrucksvermögen
• Hohe Grundfreundlichkeit sowie hohe Kundenorientierung
• Vernetztes und lösungsorientiertes Denken, sowie eigenverantwortliches Arbeiten
• Idealerweise bereits Erfahrung / Grundkenntnisse in der Beratung

Unser Angebot:

• Eine interessante und vielseitige Tätigkeit innerhalb des Bereichs „Digitale Vertriebswege“
• Entwicklungschancen im Rahmen einer ganzheitlichen Personalentwicklungsstrategie
• Ortsunabhängiges Arbeiten inkl. der Möglichkeit des mobilen Arbeitens
• Moderne Ausstattung / Technik
• Tätigkeitserweiterung um mediale Beratung (Videoberatung) möglich
• Eine an den Stellenanforderungen und Ihrer Qualifikation orientierte Vergütung

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen sowie des frühestmöglichen Eintrittstermins über unsere Homepage www.voba-msw.de/karriere.