Servicetechniker:in / Field Engineer (m/w/d)
Description
Über Ricoh
Ricoh ist ein weltweit führender Anbieter digitaler Dienstleistungen, der für Innovation, Nachhaltigkeit und eine mitarbeiterorientierte Unternehmenskultur bekannt ist. Wir sind im Gartner Magic Quadrant vertreten, gehören zu den „Global 100 Most Sustainable Companies“ und wurden von Forbes zu einem der „World’s Best Employers 2025“ gekürt. Wir bei Ricoh sind davon überzeugt, dass Menschen ihre beste Leistung erbringen, wenn sie sich geschätzt und unterstützt fühlen. Wir schaffen integrative Arbeitsumgebungen, in denen Sie sich weiterentwickeln, einen Beitrag leisten und positiv wirken können, während Sie gleichzeitig dazu beitragen, eine nachhaltigere Zukunft zu gestalten.
Finden Sie Ihren Platz. Gestalten Sie Ihre Zukunft.
Unser Ziel ist es, die Arbeitsweise von Menschen zu verstehen und zu verbessern. Dazu fokussieren wir uns auf echte Arbeitssituationen und unterstützen jeden Einzelnen dabei, die Sinnhaftigkeit seiner Arbeit zu erkennen, seine Fähigkeiten zu entwickeln und sein volles Potenzial auszuschöpfen.
Menschen verändern sich, wenn sie lieben, was sie tun
Diese Überzeugung steht im Mittelpunkt des Ricoh-Versprechens. Dieses bestimmt, wie wir Mitarbeitende einstellen, wie wir unsere Mitarbeitenden unterstützen und wie wir jeden Tag zusammenarbeiten, um ein Umfeld zu schaffen, in dem Sie sich weiterentwickeln, wertgeschätzt fühlen und etwas bewirken können.
Wenn Sie zu uns kommen, werden Sie darin bestärkt, Ihre Ideen einzubringen, bestehende Vorgehensweisen zu hinterfragen und gemeinsam mit anderen etwas Besseres aufzubauen. Wenn Sie nach einem Ort suchen, an dem Ihre Stimme gehört wird, Ihre Entwicklung gefördert wird und Ihre Arbeit sich sinnvoll anfühlt, werden Sie sich bei Ricoh wie zu Hause fühlen.
Was Sie bei uns machen werden
Für unser Servicegebiet Zürich suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine strukturierte, gut organisierte Persönlichkeit als Servicetechniker:in / Field Engineer (m/w/d). Der Aufgabenbereich und Fokus des Field Engineer richtet sich auf die technische Betreuung der Geräte und Systeme beim Kunden vor Ort mit dem Ziel, einen möglichst unterbruchfreien Betrieb sicherzustellen. Sie gewährleisten eine nachhaltig hohe Kundenzufriedenheit und fördern damit die Entwicklung und das Wachstum des Unternehmens.
- Reparatur- und Wartungsarbeiten an Geräten und Systemen der Marken aus der RICOH-Gruppe
- Durchführung von Installationen, einfachen Netzwerkanbindungen, Nachrüstungen und Firmware-Updates
- Repräsentieren des Ricoh-Brands durch professionelles Auftreten
- Aktive Bedürfnisabklärung beim Kundeneinsatz
- Durchführen von Schulungen und Instruktionen
- Rapportieren gemäss Ricoh-Richtlinien gegenüber dem Kunden und internen Stellen
Information an den Kunden über Neuheiten und Unterstützung der RICOH Sales Verantwortlichen - Bereitschafts-, resp. Pikettdienst ausserhalb der normalen Arbeitszeit, an Wochenenden und Feiertagen innerhalb des gesetzlichen Rahmens
Idealerweise verfügen Sie über
- Mind. vierjährige Elektrotechnische oder Informatik-Grundausbildung
Berufserfahrung als Servicetechniker in vergleichbaren Serviceorganisationen erwünscht - Hohe IT-Affinität in den Bereichen Workplace und Netzwerk
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und vernetztes Denken
- Selbstständige, zuverlässige und effiziente Arbeitsweise
- Stilsicheres Deutsch, gutes Englisch, um in Englisch verfasste Anleitungen und Manuals zu lesen und zu verstehen
- Wohnort in der Region Zürich
#RCH
Was Sie von uns als Arbeitgeber erwarten können
Wir sind stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit fördert
Wir glauben, dass vielfältige Perspektiven uns stärker machen, und wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen aller Hintergründe, Identitäten und Erfahrungen. Unsere Einstellungsentscheidungen basieren auf Fähigkeiten, Erfahrung und Potenzial, und wir setzen uns für einen fairen und inklusiven Einstellungsprozess ein. Wenn Sie in irgendeiner Phase des Einstellungsprozesses besondere Hilfestellungen benötigen, teilen Sie uns dies bitte mit, und wir werden Sie dabei unterstützen.
Sind Sie bereit, Ihre Arbeit zu lieben? Bewerben Sie sich jetzt und helfen Sie uns, die Zukunft mitzugestalten.