SIX Customer Service Agent PT

Objetivo:

Brindar atención telefónica oportuna y profesional a los clientes, asegurando el cumplimiento de los tiempos de respuesta y niveles de servicio establecidos. Asimismo, identificar oportunidades de venta, promover productos o servicios y realizar llamadas de salida para dar seguimiento a solicitudes.

Actividades:

• Atender llamadas entrantes de manera oportuna, cordial y profesional.
• Identificar las necesidades de los clientes y ofrecer productos o servicios que se ajusten a sus requerimientos.
• Promover la venta y contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales.
• Cumplir con los tiempos de respuesta y niveles de servicio establecidos.

Requisitos:

• Experiencia en atención a clientes y ventas.
• Experiencia en call center.
• Habilidades de comunicación y negociación.