Sklep - Castorama - Asystent/ka ds. Obsługi Klienta (Sektor Kas)- 1/2 etatu
31a7a8dbd8784baeadf1e7a1e524bbf7 Sklep - Castorama - Asystent/ka ds. Obsługi Klienta (Sektor Kas)- 1/2 etatu
Description
Zadania, które na Ciebie czekają:
-
obsługa klientów zgodnie z obowiązującymi procedurami i standardami firmy
-
realizacja i fiskalizacja sprzedaży (obsługa kasy fiskalnej), zwrotów z uwzględnieniem różnych form finansowania
-
obsługa reklamacji i zapewnienie prawidłowego obiegu dokumentów
-
wsparcie klientów w sprawnej obsłudze kas samoobsługowych, wyjaśnianie niezgodności
-
budowanie pozytywnych relacji z klientami
-
współpraca z pozostałymi sektorami sklepu
Jakie kompetencje są potrzebne w tej roli?
-
orientacja na klienta oraz wysoki poziom zaangażowania w realizację powierzonych zadań
-
bardzo dobrze rozwinięte umiejętności komunikacyjne
-
umiejętność pracy zarówno samodzielnej, jak i zespołowej
-
bardzo dobra organizacja czasu pracy również w warunkach zmiennej intensywności i dynamicznego środowiska
-
dokładność, rzetelność i skrupulatność
-
gotowość do pracy zmianowej w równoważnym czasie pracy, również w soboty i niedziele handlowe
Oferujemy
- Z rekrutacją w Castoramie zyskujesz coś na dobry początek: kupon o wartości 50 zł do wykorzystania w sklepach stacjonarnych Castorama (regulamin akcji na Kariera w Castorama).
- Program poleceń pracowniczych - doceniamy i nagradzamy rekomendacje naszych pracowników.
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na minimum 6 miesięcy, bez okresu próbnego, następnie umowa na czas nieokreślony.
- Przejrzyste zasady zatrudnienia oraz możliwość rozwoju i awansu (Szkoła Kapitańska - ścieżka na Kierownika Sektora oraz Szkoła Liderek i Liderów - ścieżka na Dyrektora Sklepu).
- Możliwość pracy na część etatu, sprzyjająca godzeniu pracy z życiem prywatnym, studiami lub innymi zobowiązaniami.
- Podstawowy pakiet prywatnej opieki medycznej finansowany przez pracodawcę (dostęp do lekarzy 14 specjalizacji oraz obszernego zakresu badań/zabiegów, w tym szczepienia na grypę).
- Bezpieczeństwo - istniejemy na polskim rynku od blisko 30 lat, od kilku lat niezmiennie jako lider branży DIY.
- Zakładowy Fundusz Świadczeń Socjalnych – pożyczki, zapomogi, dofinansowanie wczasów dla pracownika oraz jego dzieci.
- Współpracę opartą na konkretnych wartościach – promujemy jakość, prostotę, wspólnotę, otwartość i pokorę – odnajdziesz je w naszych codziennych działaniach.
- Dostęp do automatów z przekąskami, a także bezpłatną kawą, gorącą czekoladą oraz czerwonym barszczem.
- 24 godziny płatnego wolontariatu w ciągu roku – sam/-a wybierasz inicjatywę, którą chcesz wspierać.
- Castorabaty – karta zniżkowa dla naszych pracowników na zakupione stacjonarnie produkty i usługi.
- Dostęp do platformy kafeteryjnej, w której samodzielnie zarządzisz swoimi benefitami – opieką medyczną, kartami sportowymi, wypoczynkiem, zniżkami.