Specjalista/ka ds. Windykacji (umowa na zastępstwo)

Twój zakres obowiązków

• Realizowanie procesów związanych z zarządzaniem należnościami oraz monitorowaniem terminowości płatności klientów
• Analizowanie i weryfikowanie kont klientów posiadających zaległości płatnicze
• Prowadzenie działań ukierunkowanych na polubowne odzyskiwanie należności
• Współpraca operacyjna z podmiotami zewnętrznymi wspierającymi proces zarządzania należnościami
• Telefoniczna i e-mailowa obsługa klientów w sprawach dotyczących należności oraz zadłużenia
• Rozpatrywanie wniosków o rozłożenie zadłużenia na raty oraz monitorowanie realizacji zawartych porozumień
• Prowadzenie i bieżące aktualizowanie ewidencji spraw dotyczących zarządzania należnościami
• Przygotowywanie analiz, raportów, prezentacji, informacji zarządczych oraz sprawozdań dotyczących obszaru zarządzania należnościami
• Udział w analizowaniu, rozwijaniu i wdrażaniu narzędzi informatycznych wspierających procesy zarządzania należnościami
• Uczestnictwo w zespołach projektowych i zadaniowych realizujących kluczowe inicjatywy oraz cele biura

Nasze wymagania

• Wykształcenie wyższe
• Doświadczenie zawodowe w obszarze windykacji
• Dobra znajomość Prawa Energetycznego i Rozporządzeń z nim związanych
• Umiejętności analizowania danych, identyfikowania problemów oraz wypracowywania skutecznych rozwiązań
• Umiejętność pracy w zespole i komunikatywność
• Dobra organizacja pracy własnej, również w sytuacjach wymagających szybkiego działania
• Skuteczność w realizacji powierzonych zadań oraz konsekwencji w dążeniu do osiągania wyznaczonych celów
• Umiejętność podejmowania decyzji z uwzględnieniem potrzeb i celów organizacji
• Sumienność, dokładność oraz terminowość
• Nastawienie na ciągły rozwój i czerpanie z różnych perspektyw
• Dobra znajomość pakietu Microsoft Office, w szczególności programu Excel
• Znajomość narzędzia Power BI będzie dodatkowym atutem

• Benefity
• prywatna opieka
  medyczna
• dofinansowanie szkoleń
  i kursów
• ubezpieczenie
  na życie
• program emerytalny
• dofinansowanie
  wypoczynku
• dodatkowe świadczenie
  socjalne
• dodatkowe
  dni wolne
• dostęp do kasy
  zapomogowo-pożyczkowej
• pakiet
  relokacyjny
• świadczenia
  świąteczne