Specjalista/Specjalistka ds. Obsługi Klienta Eksportowego
Description
Stanowisko: Specjalista/Specjalistka ds. Obsługi Klienta Eksportowego
Miejsce Pracy: Gdynia
Forma zatrudnienia: pełny etat
Tryb pracy: stacjonarna, biuro Gdynia
Zakres obowiązków
Kompleksowe wsparcie Export Managerów w bieżącej obsłudze klientów zagranicznych
Koordynowanie realizacji zamówień eksportowych – od ich przyjęcia do wysyłki
Przygotowywanie i kontrola dokumentacji handlowej, eksportowej oraz transportowej
Obsługa zamówień oraz aktualizacja danych w systemie ERP
Bieżący kontakt z klientami w sprawach dotyczących zamówień, dostępności produktów, dokumentacji, terminów i wysyłek
Współpraca z firmami transportowymi i spedycyjnymi przy organizacji wysyłek eksportowych
Współpraca z wewnętrzną komórką celną oraz instytucjami zewnętrznymi, . Oddziałem Celnym, Izbą Przemysłowo-Handlową i Państwową Inspekcją Sanitarną
Zapewnienie sprawnego przepływu informacji pomiędzy klientami, Export Managerami, logistyką, magazynem, produkcją i innymi działami firmy
Monitorowanie realizacji zamówień i bieżące rozwiązywanie kwestii związanych z ich obsługą
Dbanie o wysoki standard obsługi i dobre relacje z klientami zagranicznymi
Nasze wymagania
Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2, umożliwiająca swobodną komunikację biznesową
Minimum roczne doświadczenie w obsłudze klienta; doświadczenie w obsłudze klientów zagranicznych lub eksporcie będzie dodatkowym atutem
Wykształcenie minimum średnie
Bardzo dobra organizacja pracy, samodzielność i odpowiedzialność
Dobra znajomość pakietu MS Office, w szczególności Excela
Rzetelność, komunikatywność i wysoka kultura osobista
Dokładność i dbałość o poprawność dokumentacji oraz danych
Motywacja do rozwoju w obszarze obsługi klienta eksportowego
Mile widziane
Doświadczenie w branży suplementów diety
Doświadczenie w pracy z systemami ERP
Doświadczenie w przygotowywaniu dokumentacji handlowej lub eksportowej
Podstawowa znajomość handlu międzynarodowego i zasad Incoterms
Znajomość dodatkowego języka obcego, szczególnie niemieckiego, hiszpańskiego lub francuskiego