Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta
Description
Cześć! 👋 Do naszego zespołu Customer Excellence we Frisco poszukujemy osoby na stanowisko Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta.
System wynagrodzeń: stała podstawa wynagrodzenia + stała premia miesięczna + premia za wyniki
Praca w trybie zmianowym: 2 zmiany
Godziny pracy: 7:00-15:00, 14:00-22.00
Dni pracy: poniedziałek - niedziela
Typ klienta: B2C
🤝 Do Twoich obowiązków należałoby:
Telefoniczna oraz e-mailowa obsługa zgłoszeń i zapytań Klientów Frisco
Rozpoznawanie i rozwiązywanie zgłaszanych przez Klientów problemów we współpracy z innymi działami firmy
Budowanie pozytywnych relacji z Klientami
Badanie potrzeb i oczekiwań Klientów w zakresie jakości świadczonych usług, asortymentu itp. :)
💪 Tego od Ciebie oczekujemy :
Masz doświadczenie w obsłudze klienta lub na podobnym stanowisku
Dobrze czujesz się w kontakcie telefonicznym i mailowym
Znasz pakiet MS Office (w tym Excel w podstawowym zakresie)
Jesteś osobą komunikatywną, dobrze zorganizowaną i nastawioną na potrzeby klienta
Mile widziane:
Mile widziana komunikatywna znajomość języka angielskiego
🎁 To oferujemy :
Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej Medicover
Punkty w programie MyBenefit do wykorzystania . na kartę sportową, zakupy i usługi
Grupowe ubezpieczenie na życie Warta na preferencyjnych warunkach
Stałą zniżkę na zakupy w Frisco oraz regularne kupony rabatowe
Paczki świąteczne
Imprezy integracyjne organizowane dwa razy w roku
Mamy nadzieję, że do zobaczenia w procesie rekrutacji!