Speditionskaufmann (m/w/d) Customer Service

• Global Player aus der Seefracht mit Branch in Offenbach
• Kundenorientierter Speditionssachbearbeiter (m/w/d) mit Englischkenntnissen

Firmenprofil
Unser Kunde ist im Bereich Transport und Distribution in Offenbach am Main tätig.

Aufgabengebiet

Sie bearbeiten Kundenanfragen zu laufenden Transporten und geben verständliche Auskünfte.
-Sie informieren Kunden zeitnah über den Status ihrer Sendungen.
-Sie stimmen Informationen zu Transportabläufen mit den zuständigen internen Stellen ab.
-Sie dokumentieren Kundenkontakte und relevante Vorgänge nachvollziehbar.
-Sie klären Rückfragen zu Transporten und koordinieren die nächsten Schritte.
-Sie pflegen eine serviceorientierte Kommunikation mit Kunden im Bereich Transport und Distribution.
-Sie stellen sicher, dass Kundeninformationen vollständig und korrekt weitergegeben werden.

Anforderungsprofil

Sie verfügen über Kenntnisse in der Speditionsabwicklung und im Kundenservice.
-Sie kommunizieren klar und freundlich mit Kunden sowie internen Ansprechpartnern.
-Sie bearbeiten mehrere Anfragen strukturiert und behalten offene Vorgänge im Blick.
-Sie arbeiten sorgfältig und dokumentieren Informationen zuverlässig.
-Sie können Transportabläufe nachvollziehen und kundenorientiert erklären.
-Sie stimmen sich sicher mit verschiedenen Ansprechpartnern ab.

Vergütungspaket

Unbefristete Festanstellung
-13. Gehalt
-38-Stunden-Woche
-Homeoffice
-Gleitzeit
-Jobrad
-Zuschuss für das Fitnessstudio

Wenn Sie Interesse an dieser Position haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.