Technical Support Engineer (m/w/d) – 2nd Level

Über Ingserv: Ingserv verfügt als international agierendes
Ingenieurdienstleistungsunternehmen über langjährige Expertise bei
der Unterstützung erfolgreicher Technologie- und Handelsunternehmen
bei Projektbearbeitung und Beratung zu operativen und strategischen
Aufgabenstellungen. Technical Support Engineer (m/w/d) – 2nd Level
Standort: München, Bayern Anstellungsart(en): Vollzeit Diese Position
ist nicht mit einem klassischen Helpdesk-Job zu vergleichen.
Stattdessen ist es eine verantwortungsvolle Tätigkeit als
Second-Level-Support im Enterprise-Client-Umfeld. Als Schnittstelle
zwischen Anwenderproblemen und technischer Lösungen stellen Sie
sicher, dass Arbeitsplätze zuverlässig funktionieren. Diese
Herausforderungen übernehmen Sie: 2nd-Level-Support im Client- und
Workplace-Umfeld Analyse und Behebung von IT-Störungen (Windows,
Hardware, Anwendungen) Sicherstellung des stabilen IT-Betriebs im
Tagesgeschäft Remote-Support für Anwender und Standorte Mitarbeit
bei Softwareverteilung und Client-Rollouts Unterstützung bei
Windows-Client- und Arbeitsplatzverwaltung Zusammenarbeit mit
IT-Betrieb, Infrastruktur und weiteren Fachbereichen Unsere
Erwartungen an Sie: Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B.
Fachinformatiker/in Systemintegration, IT-Systemkaufmann/-frau,
Digitalisierungsmanagement) Langjährige Erfahrung im IT-Support
(idealerweise 2nd Level oder anspruchsvoller 1st Level)
Grundverständnis für Netzwerke und IT-Infrastruktur Erste
Berührungspunkte mit Softwareverteilung / Client-Management Erfahrung
mit Ticketsystemen und Remote-Tools Sehr gute Deutschkenntnisse, gute
Englischkenntnisse Ihre Perspektive für die Zukunft:
Abwechslungsreiche, verantwortungsvolle und herausfordernde Aufgaben
Unbefristete Anstellung, leistungsgerechte und durch Tarife
abgesicherte Vergütung Flexible Arbeitszeiten, Überstundenausgleich
und überdurchschnittliche Sozialleistungen Unterstützung bei Ihrer
beruflichen Weiterentwicklung Direkte und effektive Kommunikation
Kontaktdaten: [email protected] Ansprechpartner: Julian Brunst