TECHNICIEN QUALITE DISTRIBUTION FSP H/F
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Description
Le Pôle Qualité FSP accompagne leur distribution auprès des professionnels, en France et à l'export vers plus de 90 pays, dans un contexte réglementaire et commercial en constante évolution.
La diversité est au cœur de ce poste. Vos responsabilités couvrent quatre domaines complémentaires :
- - Étiquetage & conformité réglementaire - Garantir l'application opérationnelle des exigences réglementaires - analysées et transmises par les ingénieurs du Pôle Qualité FSP - sur l'étiquetage de chaque marché (France et export vers plus de 90 pays), en coordonnant le Service Clients, la Logistique et les maisons.
- - Réclamations & demandes d'information clients - Piloter le processus de bout en bout (réception → clôture) pour les réclamations et les demandes d'information techniques ; traiter les cas complexes avec expertise, analyser les tendances, proposer des améliorations et accompagner les maisons dans l'uniformisation des pratiques.
- - Plans de contrôle & référencement – Définir et mettre à jour les plans de contrôles à réception en s'appuyant sur les éléments de sortie des analyses de risques ; valider ou bloquer les lots et adapter temporairement le plan de contrôle face à une problématique identifiée. Contribuer au référencement des produits et au suivi des fournisseurs.
- - Animation transverse & amélioration continue - Être le référent qualité auprès de tous les services internes, former les équipes et porter l'amélioration continue en intégrant les nouvelles technologies.
Le profil recherché :
BAC + 2 en agro-alimentaire ou juridique
Anglais lu et écrit
Maîtrise du pack office (Excel, Word, Power point)
Connaissances SAP, outil d'étiquetage (CodeSoft), recommandées, Salesforce
Adaptabilité, orientation client, résolution de problème, rigueur, communication, proactivité
CDD de 12 mois - TAM
Date de prise de poste : dès que possible