Technischer Sachbearbeiter (m/w/d) Service

**Wir suchen - ab sofort - einen Technischer Sachbearbeiter (m/w/d) für den Service.**

### Das ist zukünftig dein Job

• Koordination und Bearbeitung von Reklamationen in enger Abstimmung mit Lieferanten
• Erstellung von Angeboten und Aufträgen sowie Überwachung der termingerechten Auftragsabwicklung im ERP-System
• Erstellung, Prüfung und Pflege technischer Dokumentationen sowie Service- und Einsatzberichte
• Pflege und Aktualisierung von Stammdaten für Aufträge, Komponenten und Ersatzteile im ERP-System
• Planung, Organisation und Koordination von Vor-Ort-Einsätzen sowie Remote-Serviceleistungen
• Technische Erstbewertung eingehender Störungs- und Fehlermeldungen sowie Einleitung geeigneter Maßnahmen oder Weiterleitung an die zuständigen Fachbereiche
• Beratung von Kunden zu technischen Produkteigenschaften, Ersatzteilbedarfen und Wartungsintervallen
• Zentrale Ansprechperson für interne Fachbereiche, den Außendienst sowie Kunden bei technischen und organisatorischen Fragestellungen
• Abstimmung und Koordination von Lieferterminen in Zusammenarbeit mit Logistik und Materialwirtschaft
• Unterstützung bei der Organisation und Abwicklung des Versands von Ersatz- und Verschleißteilen

### Das sind deine Perspektiven für die Zukunft

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kitazuschuss
• Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen
• Mehr als der GVP: Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
• Urlaubsgeld nach Tarifvertrag

### Das bringst du mit

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, beispielsweise als Industriekaufmann/-frau, Mechatroniker/in oder Industriemechaniker/in, idealerweise ergänzt durch eine kaufmännische Weiterbildung
• Grundlegende Kenntnisse in den Bereichen Hydraulik, Pneumatik, Antriebstechnik oder Elektrotechnik
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, vorzugsweise Microsoft Dynamics 365, sowie den gängigen MS Office-Anwendungen
• Technisches Verständnis und die Fähigkeit, technische Zeichnungen, E-Schaltpläne und Fließschemata zu lesen und zu interpretieren
• Erfahrung in der Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen
• Kenntnisse von Abläufen und Prozessen innerhalb einer Serviceorganisation sind von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit im internationalen Umfeld

**Bewirb dich gern online oder per E-Mail bei Frau Sarah Rhenisch**.

Sarah Rhenisch
Talent Acquisition Specialist

FERCHAU GmbH
Freiheitstraße 124/126
15745 Wildau, Deutschland
Fon +49 3375 52497-21
[[email protected]](https://mailto:[email protected])