Tecnico Help Desk - Junior

Anni di esperienza: 1-2 anni

Settore: IT

Figura: Tecnico

Sede: in presenza

Synsphere Italia, azienda attiva nel settore IT, rappresenta prima di tutto una società solida e in forte crescita. L'azienda offre ottime possibilità di sviluppo professionale in un ambiente piacevole, caratterizzato da una squadra giovane e dinamica.

Descrizione del lavoro

Siamo alla ricerca di un/a Tecnico Help Desk Junior da inserire nel nostro team di assistenza tecnica. La figura ideale ha una buona predisposizione al contatto con il cliente, capacità di problem solving e una conoscenza base dei sistemi informatici.

️ Responsabilità

• Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti interni ed esterni
• Gestire richieste e segnalazioni tramite ticketing system
• Diagnosticare e risolvere problemi hardware, software e di rete
• Collaborare con i team tecnici per lescalation e la risoluzione di problematiche complesse
• Documentare le attività e aggiornare le procedure operative

Requisiti

• Diploma o laurea in ambito tecnico/informatico
• Esperienza di almeno 1 anno in ruoli di assistenza tecnica o help desk
• Conoscenza base dei sistemi operativi Windows e delle reti aziendali
• Buone capacità comunicative e orientamento al cliente
• Gradita conoscenza di strumenti di ticketing (es. Jira, ServiceNow)

Cosa offriamo

• Contratto da definire in base all'esperienza del candidato
• Ambiente di lavoro dinamico e stimolante
• Percorsi di crescita professionale e formazione continua

Benefit

• Supporto allo sviluppo professionale
• Accesso a corsi di formazione e certificazioni
• Welfare aziendale

Disponibilità:

• Dal lunedì al venerdì

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy () ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).