TELEOPERADORES/AS ATENCION AL CLIENTE CATALAN

En GI Group buscamos Teleoperadores/as de Atención al Cliente con catalán nativo para incorporarse a un proyecto estable de una aseguradora de salud.

Funcions

¿Qué harás en tu día a día?
Atenderás a clientes por teléfono y/o canales digitales (según servicio), resolviendo dudas e incidencias.
Gestionarás solicitudes, consultas y seguimiento de casos con orientación a la solución.
Registrarás la información en el sistema y asegurarás una atención rápida, cercana y profesional.
Garantizarás el cumplimiento de procedimientos y estándares de calidad del servicio.

Requisits

• Experiència 6 mesos. Valorable experiencia previa en atención al cliente, call center o soporte.
• Competències / coneixements: Catalán nativo (imprescindible) y buen nivel de castellano.
  Habilidades de comunicación, empatía y escucha activa.
  Agilidad con herramientas informáticas (CRM, correo, chat).

Condicions

• Contracte laboral temporal (3 mesos)
• Jornada parcial (35 hores - jornada setmanal)
• Salari mensual brut 1360