Travel Designer Beyond Borders

• persoonlijk telefonisch contact hebt met elke klant.
  
• je adviserend onze reizen verkoopt voornamelijk telefonisch maar ook per mail
  
• reizen van A tot Z uitwerkt voor avontuurlijke reizigers
  
• reiswensen vertaalt naar een sterk en haalbaar voorstel
  
• op zoek gaat naar de beste opties op vlak van route, prijs en voorwaarden binnen onze beschikbare routes
  
• klanten begeleidt doorheen het volledige boekingsproces
  
• reservaties en dossiers nauwkeurig verwerkt en opvolgt
  
• je eigen administratie volledig verzorgt, waaronder boekingen, reservaties, wijzigingen en facturen
  
• ons flights team ondersteunt bij vaste taken doorheen het jaar én flexibel bijspringt tijdens drukke periodes (20% van de jobinhoud)
  
• contact onderhoudt met lokale partners en leveranciers
  
• het overzicht bewaart over vele lopende boekingen tegelijk
  
• wijzigingen en annulaties correct opvolgt en duidelijk communiceert
  
• een aanspreekpunt bent voor klanten en hen met plezier verder helpt
  
• enkele weken per jaar permanentie opneemt voor de noodtelefoon
  
• aanwezig bent op reisbeurzen of infoavonden wanneer nodig
  

Requirements

Je houdt van afwisseling tussen klantencontact (in eerste lijn telefonisch maar ook per mail), verkoop, administratie en planning. Je werkt gestructureerd, denkt proactief mee en blijft rustig wanneer er veel tegelijk loopt. Je voelt je thuis in een rol waarin je zowel commercieel als organisatorisch sterk moet zijn.

We denken dat je goed in deze rol past als je:

• een brede kennis hebt van, of een sterke interesse hebt in, de bestemmingen van Beyond Borders
  
• affiniteit hebt met een meer avontuurlijke manier van reizen
  
• veel energie haalt uit klantencontact en vlot telefoneert met klanten
  
• commercieel denkt en klanten goed kan begeleiden naar de juiste reis
  
• energie haalt uit planning en organisatie en daarnaast ook nauwkeurig werkt
  
• zelfstandig werkt en tegelijk graag deel uitmaakt van een team
  
• bestand bent tegen tijdsdruk en hier kalm onder kan blijven
  
• vlot prioriteiten stelt en makkelijk schakelt tussen verschillende taken
  
• spreekt en schrijft perfect Nederlands en kan professioneel communiceren in het Engels
  
• vlot werkt met Excel en Canva - dit zijn je dagdagelijkse werktools
  
• initiatief neemt en actief meedenkt over hoe dingen beter kunnen
  
  

Ken je bepaalde landen of regio’s bijzonder goed? Vermeld dat dan zeker duidelijk in je cv of motivatiebrief.

Benefits

• Een voltijdse functie van gemiddeld 38u voor onbepaalde duur (4/5 is ook bespreekbaar)
  
• Een gevarieerde rol met veel verantwoordelijkheid, ownership en ruimte om te groeien in expertise en zelfstandigheid
  
• Interne sales training
  
• Glijdende werkuren
  
• Een werkomgeving met aandacht voor flexibiliteit en werkcomfort, met vlotte werkprocessen en moderne, ergonomische kantoren, onder andere met zit-sta bureaus
  
• Een progressief opbouwend brutoloon (van €2500 met 0 jaar werkervaring tot maximaal €3600 met 20jaar werkervaring en intern aangetoonde sterke prestaties), aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, netto onkostenvergoeding, uitgebreid abonnement en korting op onze reizen
  
• 20 verlofdagen per jaar, met mogelijkheid tot extra verlof op basis van gepresteerde overuren/beurzen
  
• Een warme, toegankelijke en avontuurlijke werkomgeving waar samenwerking, initiatief en plezier hand in hand gaan
  
• Een plek in een groeiend bedrijf waar je impact hebt op de ervaring van reizigers en op de kwaliteit van het werk