【ゼネラリスト職：旧総合職（首都圏）】カスタマーサポート

2026年3月末時点　賃貸管理戸数15万戸突破！

2015年営業開始当初、賃貸管理戸数約7万5千戸からスタート！

当社では、一棟マンションから分譲マンション（一戸）、戸建、オフィス、店舗等、幅広く賃貸管理事業を展開しています。

DXを活用したサービスや働き方改革にも全社を挙げて取り組み中。
当社では、電子契約やWEB入居申込み、その他にもIoT・RPAなどを積極的に導入したり、
2025年11月、「子育てサポート企業」として厚生労働大臣より「プラチナくるみん認定」を受けました!
女性社員の育児休業取得率は100％

今年度も「健康経営優良法人2025（大規模法人部門）」認定(8年連続)！
社員の成長が会社の成長に直結すると考えており、一人ひとりが長く健全に働き続けられるよう、様々な体制を完備。社員の健康維持・向上をはかる健康経営を進めています！業界のリーディングカンパニーを目指すべく、更なる組織強化に向けて増員募集中です。

2023年11月　本社移転しました！
新オフィス：東京都港区海岸一丁目２番２０号汐留ビルディング

202６年1月、スポーツ庁より「スポーツエールカンパニー202６」に認定を受けました！
これからも健全な職場環境づくりに努め、さまざまな取り組みで従業員の健康増進を推進してまいります。

ニュースリリース(https://www.tokyu-housing-lease.co.jp/info/detail/2024.php)

仕事内容

≪賃貸住宅の管理運営≫

マンションの運営管理を行う当社にて、主に当社が管理する賃貸マンションの入居者様からの問合せ・お困りごとのご対応をお任せします。
コールセンターやスーパーバイザー、接客・営業などのお客様対応のご経験を活かしたい方におすすめのポジションです。

具体的には・・・
・入居者様からの問合せ・ご相談への対応
一次受付を行っているコールセンターでは対応が難しい、判断や交渉を伴う事案についてご対応をお願いします。
・修繕業者の手配
・対応完了までの進捗管理

対象となる方

下記いずれかの経験を３年以上お持ちの方
・修繕対応業務
(設備トラブル発生時の工事見積取得や発注、業者管理など)
・コールセンター業務
(業界・業種問いません。toCのお客様対応経験のある方)
＜歓迎条件＞
・水漏れや保険適用案件の対応（原因特定、復旧範囲の設定、保険会社・住設メーカーとの折衝）

【職種 / 募集ポジション】
【ゼネラリスト職：旧総合職（首都圏）】カスタマーサポート
【雇用形態】
正社員
【給与】
月給 232,350円 〜
＜給与例＞ 512万円／28歳／月収28万6,300円＋賞与年2回＋時間外手当 628万円／35歳（資格保有）／月給35万4,650円＋賞与年2回＋時間外手当 ◆賞与：年２回　【夏季】6月【冬季】１２月 ※年齢・経験・保有資格等を考慮し、ご提示させて頂きます。 ※選考の評価によってはこの通りではない場合もございます。
【勤務地】
105-0022 東京都港区海岸一丁目2番20号　汐留ビルディング６階
神奈川県横浜市西区北幸2-9-10横浜HSビル3階
東京都中央区勝どき1-13-6 プラザタワー勝どき1階
東京都江東区東雲1-9-17　東雲キャナルコートCODAN管理サービス事務所
※転居を伴う転勤の可能性あり ◆在宅勤務あり（リモート・ テレワーク ）◆ 在宅あり※部門によって異なります またビジネスエアポートやニューワークなどの会社が 契約をするサテライトオフィスの利用も可能
【諸手当】
■通勤交通費全額支給 (当社基準による） ■残業手当（時間外労働につき全額支給） ■家族手当 ※支給条件あり ■住宅手当 ※支給条件あり

会社情報

【会社名】
東急住宅リース株式会社
【事業内容】
賃貸経営 ( マンション・アパート1棟 ) 賃貸経営 ( 分譲マンション・戸建 ) 海外投資家向けサービス 建物管理 引受保険会社
【関連会社】
◆東急社宅マネジメント株式会社 事業内容：借上社宅、社有社宅・寮等の管理及び代行業　その他 ◆レジデンシャルパートナーズ株式会社 事業内容：不動産の賃貸借における賃料等の保証業務　その他
【中途採用比率】
正規雇用労働者の中途採用比率（2026年3月31日時点） 2023年度（2023年4月～2024年3月末）　80％ 2024年度（2024年4月～2025年3月末） 61％ 2025年度（2025年4月～2026年3月末） 71％
【採用選考フロー】
【応募方法】 各求人の「応募する」よりエントリーしてください。 入力いただいたデータにて選考いたしますので、漏れなくご入力をお願いいたします。 →合否のご連絡は、ご登録いただいたメールアドレスにご連絡させていただきます。 【選考フロー】 適性検査、面接２回を予定しています。