Customer Success Manager – Umsetzungsbegleitung (m/w/d)

Customer Success Manager – Umsetzungsbegleitung (m/w/d)

In dieser Rolle begleitest Du unsere B2B-Kunden strukturiert und verbindlich bei der Umsetzung attraktiver Arbeitgeberleistungen. Du bist nicht nur für die Abarbeitung von Vorgängen zuständig, sondern sorgst aktiv dafür, dass Kunden ihre Ziele erreichen und sich nachhaltig weiterentwickeln. Wir bieten Dir einen bewussten Einstieg mit einer transparenten Entwicklungsperspektive zum strategischen Umsetzungsberater., Deine MissionGenau dafür ist diese Rolle da. Du begleitest unsere B2B-Kunden rund um attraktive Arbeitgeberleistungen, strukturiert, verbindlich und mit dem Blick dafür, was im Alltag wirklich funktioniert. Deine Ansprechpartner sind dabei vor allem die Menschen, die das Thema im Unternehmen verantworten und umsetzen. Du sorgst dafür, dass aus guten Vorsätzen echte Ergebnisse werden.Du entwickelst gemeinsam mit den Verantwortlichen im Kundenunternehmen praktikable Lösungen und hältst die Umsetzung nachhaltig am Laufen, von der ersten Struktur bis zum sichtbaren Ergebnis. Dabei gestaltest Du eine herausragende Customer Experience und baust echte, langfristige Kundenbeziehungen auf, nicht nur einzelne erledigte Vorgänge.Diese Rolle ist bewusst als Einstieg gedacht. Wer sich bewährt, entwickelt sich bei uns weiter, perspektivisch bis zum strategischen Umsetzungsberater, der Kunden eigenverantwortlich und auf Entscheiderebene begleitet. Wir zeigen Dir diesen Weg von Anfang an transparent auf.Wie ein typischer Tag bei Dir aussiehtDu startest mit dem Blick in Dein CRM ...

Fähigkeiten

Kundenbindung, Customer Experience, B2B, Microsoft Office, Künstliche Intelligenz, AI, Hubspot, Customer Success Management, Kundenbetreuung, CRM