Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) in Wiesbaden - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz

Sie suchen eine Herausforderung, in der Sie Ihre Fähigkeiten
erfolgreich einbringen und weiterentwickeln können? Dann haben wir
die ideale Gelegenheit für Sie als Fachinformatiker im Helpdesk am
Standort Wiesbaden! Wir suchen eine engagierte und erfahrene Fachkraft
für unseren kundenorientierten Partner im Bereich Textil-Management,
die gemeinsam mit uns innovative Lösungen entwickeln möchte. Wenn
Sie Freude daran haben, technische Herausforderungen schnell zu
analysieren und zu lösen und Ihr Fachwissen sowie Ihre Motivation in
die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur des Unternehmens
einzubringen, dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen! Aufgaben
Übernahme des technischen Supports durch schnelle und sorgfältige
Klassifizierung, Analyse und Bearbeitung eingehender Anfragen Hilfe
der Nutzer per Telefon, Remote-Software oder Ticketsystem Prüfung und
Behebung von Störungen und Fehlern sowohl bei Clients (Desktop,
Laptop, Tablet, mobile Endgeräte) als auch bei Anwendungen (z.B.
Office 365, Open Touch Conversation) Administration von Benutzerkonten
und Rechten in Systemen wie Microsoft Active Directory, Exchange, SAP
und weiteren Anwendungen Aufbereitung komplexer Anfragen und
Weiterleitung an die entsprechenden Fachabteilungen Erfassung von
Lösungen in der Wissensdatenbank und enge Kooperation mit externen
Dienstleistern bei Bedarf Profil Idealerweise eine erfolgreich
abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker/-in
für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung Fundierte
Berufserfahrung im IT-Support und routinierter Umgang mit
Ticketsystemen (idealerweise ServiceNow) Umfassende Erfahrung im
Umgang mit Microsoft Active Directory, Exchange, DFS, DHCP und
Druckservern Ausgezeichnete Kenntnisse in iOS, Windows 10/11, Office
365 sowie Grundkenntnisse in SAP Sichere Ausdrucksweise in deutscher
und englischer Sprache, sowohl mündlich als auch schriftlich
Freundliche, hilfsbereite Persönlichkeit mit ausgeprägten
Teamplayer-Qualitäten und Organisationstalent Perspektiven Als
Mitarbeiter eines Familienunternehmens wird ein langfristiger,
sicherer Arbeitsplatz geboten Eine umfassende Einarbeitung sowie
vielfältige Karrierechancen stehen zur Verfügung Flexible
Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell ermöglichen eine gute Vereinbarkeit
von Familie und Beruf Zusatzleistungen wie ein Zuschuss zu
vermögenswirksamen Leistungen werden gewährt Zugang zu
Mitarbeiterrabatten und einer Vielzahl von Vergünstigungen ist
gegeben Ein spannender Arbeitsalltag mit abwechslungsreichen Aufgaben
in der IT-Zukunftsbranche erwartet die Mitarbeitenden Offene,
vielfältige Unternehmenskultur und flache Hierarchien prägen das
Arbeitsumfeld Ein breites Weiterbildungsangebot mit zahlreichen
internen Schulungen fördert die persönliche und berufliche
Entwicklung Ein angenehmes Arbeitsklima in einem engagierten Team
sorgt für eine positive Arbeitsatmosphäre Das Job Ticket für den
öffentlichen Nahverkehr wird zur Verfügung gestellt Die Nutzung des
Job Rads, inklusive Arbeitgeberzuschuss, ist möglich Interessiert?
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir
bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz &
Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt
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Silva [email protected] +49 069/668194031