First Level Support (m/w/d)
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Description
- Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Support- und Serviceanfragen
- Anfragen und Störungen der Endanwender analysieren und beheben
- Anfragen und Störungen der Endanwender analysieren und beheben
- Sicherstellung der Internet- und Datenbankanbindungen
- Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunden
- Fehleranalyse und Störungsbeseitigung