IT Support Specialist (m/w/d)

**IT Support Specialist (m/w/d)**

**Standort:** bundesweit möglich
**Arbeitsmodell:** Hybrid (München + remote)
**Eintritt:** ab sofort oder nach Vereinbarung

**Ihre Aufgaben:**

• Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen im Bereich Arbeitsplatz, Netzwerk und Telekommunikation
• Unterstützung bei der Wartung und Pflege von Hardware und Software am Kundenarbeitsplatz
• Durchführung von Vor-Ort-Einsätzen im Rahmen von Installationen, Umzügen, Erweiterungen und Sonderprojekten
• Dokumentation und Nachverfolgung aller Vorgänge im Ticketsystem
• Zusammenarbeit mit zentralen Betriebseinheiten und Projektteams zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs
• Mitwirkung bei Qualitätssicherungsmaßnahmen und Prüfungen (z. B. DGUV V3)
• Rufbereitschaftsdienste im Rahmen der Serviceorganisation

**Ihr Profil:**

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Alternativ: Erfahrung im IT-Support oder technischem Beruf
• Gute Kenntnisse in Betriebssystemen, Netzwerken, Hardware und Telekommunikation
• Gute Deutschkenntnisse sowie technisches Englisch

**Wir bieten:**

• Mitwirkung an spannenden Digitalisierungsprojekten im öffentlichen Sektor
• Attraktive Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten
• Moderne IT-Ausstattung und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld