Kundenberater - Verwaltungssoftware für Kindergärten (m/w/d) (Anwendungsberater/in)
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auteega Gmbh Kundenberater - Verwaltungssoftware für Kindergärten (m/w/d) (Anwendungsberater/in)
Description
Unser Mandant ist Betreiber eines hochmodernen Dual-Rechenzentrums mit
dem Hauptsitz in der Technologieregion Karlsruhe. Für diesen Kunden
sind wir am Standort Karlsruhe zum nächstmöglichen Zeitpunkt auf der
Suche nach einem qualifizierten: Kundenberater - Verwaltungssoftware
für Kindergärten (m/w/d) Job-ID: CF-00007647 Ort:
Eggenstein-Leopoldshafen Remotemöglichkeit / Home-Office: 60% nach
der Probezeit Ihre Hauptaufgaben: Beratung und Unterstützung der
Anwender bei Fragen zur Software im Bereich Kindergartenverwaltung
Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen im Ticketsystem
Analyse und Behebung von Anwendungs- und Bedienproblemen
Unterstützung bei fachlichen und technischen Fragestellungen,
insbesondere in den Bereichen Buchhaltung und Abrechnung Durchführung
von Produktschulungen für die Verwaltungssoftware im
Schulungszentrum, beim Kunden vor Ort oder online Ihre fachlichen
Voraussetzungen: Ein erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium,
eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker
Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation Erfahrung im
Anwendersupport, Kundenservice oder in der Anwendungsbetreuung
T-Affinität und sicherer Umgang mit Softwareanwendungen Idealerweise
Kenntnisse aus dem pädagogischen oder Kita-Bereich Ausgeprägte
Kunden- und Serviceorientierung Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort
und Schrift Ihre persönlichen Voraussetzungen: Selbstständige,
sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise Teamgeist und Respekt im
Umgang mit Kunden und Kollegen Unser Mandant bietet: Mobiles Arbeiten
Workation Sehr flexibles Arbeitszeitmodell 39h Woche + Zeit Konto 33,5
Tage Erholungsurlaub Bezahlte Freistellung am 24. u 31.12, am
Geburtstag sowie ½ Tag am Gründonnerstag Sicherer unbefristeter
Arbeitsplatz Vergütung nach TVöD Bund Moderne
Arbeitsplatzausstattung Faire Bonuszahlung Weiterbildungs- und
Entwicklungsmöglichkeiten Bike-Leasing Mitarbeiter-Events Kantine
Vermögenswirksame Leistungen Betriebliche Altersvorsorge
Gesundheitsförderung E-Ladesäulen
dem Hauptsitz in der Technologieregion Karlsruhe. Für diesen Kunden
sind wir am Standort Karlsruhe zum nächstmöglichen Zeitpunkt auf der
Suche nach einem qualifizierten: Kundenberater - Verwaltungssoftware
für Kindergärten (m/w/d) Job-ID: CF-00007647 Ort:
Eggenstein-Leopoldshafen Remotemöglichkeit / Home-Office: 60% nach
der Probezeit Ihre Hauptaufgaben: Beratung und Unterstützung der
Anwender bei Fragen zur Software im Bereich Kindergartenverwaltung
Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen im Ticketsystem
Analyse und Behebung von Anwendungs- und Bedienproblemen
Unterstützung bei fachlichen und technischen Fragestellungen,
insbesondere in den Bereichen Buchhaltung und Abrechnung Durchführung
von Produktschulungen für die Verwaltungssoftware im
Schulungszentrum, beim Kunden vor Ort oder online Ihre fachlichen
Voraussetzungen: Ein erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium,
eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker
Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation Erfahrung im
Anwendersupport, Kundenservice oder in der Anwendungsbetreuung
T-Affinität und sicherer Umgang mit Softwareanwendungen Idealerweise
Kenntnisse aus dem pädagogischen oder Kita-Bereich Ausgeprägte
Kunden- und Serviceorientierung Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort
und Schrift Ihre persönlichen Voraussetzungen: Selbstständige,
sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise Teamgeist und Respekt im
Umgang mit Kunden und Kollegen Unser Mandant bietet: Mobiles Arbeiten
Workation Sehr flexibles Arbeitszeitmodell 39h Woche + Zeit Konto 33,5
Tage Erholungsurlaub Bezahlte Freistellung am 24. u 31.12, am
Geburtstag sowie ½ Tag am Gründonnerstag Sicherer unbefristeter
Arbeitsplatz Vergütung nach TVöD Bund Moderne
Arbeitsplatzausstattung Faire Bonuszahlung Weiterbildungs- und
Entwicklungsmöglichkeiten Bike-Leasing Mitarbeiter-Events Kantine
Vermögenswirksame Leistungen Betriebliche Altersvorsorge
Gesundheitsförderung E-Ladesäulen