Responsable Commercial Retrofit & Contrats de Maintenance — Lyophilisateurs Pharmaceutiques

Mission principale — Piloter la croissance commerciale des projets de retrofit et des contrats de maintenance pour lyophilisateurs pharmaceutiques (France & Europe).

• Prospecter et qualifier opportunités de retrofit et modernisation chez clients pharma.
• Réaliser audits techniques sur site et piloter le chiffrage (main‑d’œuvre, pièces, sous‑traitance, qualification).
• Préparer et défendre offres techniques/commerciales ; négocier et conclure contrats en respectant les objectifs de marge.
• Assurer le suivi commercial jusqu’à la livraison en coordination avec chefs de projet et équipes techniques.
• Développer, renouveler et upsell contrats de maintenance (SLA, astreinte, gestion pièces de rechange).
• Gérer le pipeline CRM, assurer le reporting et le suivi des KPIs (marge, taux de renouvellement, satisfaction).

• Solide connaissance des équipements process pharmaceutiques (lyophilisateurs, stérilisateurs, isolateurs) et bonnes notions des contraintes GMP (IQ/OQ, FAT/SAT).
• Capacité à lire/analyser documentation technique et conduire audits équipements ; aptitude à dialoguer avec ingénierie et clients.
• Bac+5 (école d’ingénieur, commerce ou équivalent) avec forte affinité technique.
• Minimum 5 ans d’expérience en vente technique/avant‑vente, idéalement en pharma, équipements industriels ou services de maintenance.
• Expérience démontrée en chiffrage de projets complexes, préparation d’offres RFQ et négociation commerciale.
• Anglais professionnel courant ; maîtrise des outils CRM et reporting commercial.