Technicien Support Informatique (Certifié ITIL) H/F

Lieu : Issy-les-Moulineaux (92)

TJM : 250 -270 € /Jour

Rythme : Temps plein sur site

Nous recherchons pour notre client, société de conseils spécialisés, un Technicien Support IT H/F dans le cadre d’une mission longue en Freelance.

VOS MISSIONS :

Au sein de la DSI, rattaché au Responsable Infrastructures dans une équipe d’une dizaine de techniciens et administrateurs, vos missions consistent à :

• Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs ;

• Installer, configurer et dépanner les postes de travail, les périphériques et les logiciels ;

• Assurer la maintenance préventive et corrective du parc informatique.

• Former et accompagner les utilisateurs sur les outils et les bonnes pratiques.

• Participer aux projets d'évolution du système d'information.

Environnement Technique : OS Windows 11, Office 365 (Exchange, Teams, Outlook, SharePoint, PowerPlatform, Azure AD).

Profil recherché

VOUS :

De formation au minimum Bac+2 en Informatique, vous justifiez d’au moins 5 années d’expérience sur un poste similaire dans le domaine informatique et le support helpdesk. Votre parcours est cohérent et vos missions d'une durée moyenne significative. Vous aimez collaborer et échanger avec différents interlocuteurs. Vous avez le goût du partage de connaissances et êtes capable de vulgariser des notions techniques.

Vous êtes rigoureux et très à l'aise dans le respect des procédures et de la documentation.

CERTIFICATION ITIL Obligatoire pour cette mission.