Technicien Support informatique N2 (H/F) - Laval

Nous recherchons un Technicien Support Informatique N2 (H/F) pour rejoindre l'équipe IT de notre client basé à Laval.

Au sein de l'équipe support, vous intervenez sur les activités suivantes :

• Prendre en charge les incidents et demandes complexes escaladés par le support N1.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels, systèmes et réseaux.
• Assurer le support auprès des utilisateurs.
• Administrer les comptes utilisateurs sous Active Directory et les environnements Microsoft 365.
• Documenter les interventions et mettre à jour les procédures.
• Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service.

Environnement technique

• Windows 10 / Windows 11
• Microsoft Office
• Outlook / Exchange
• Microsoft Teams
• Active Directory
• Smartphones et tablettes iOS / Android

Votre profil :

• Formation Bac+2 à Bac+3 en informatique.
• Première expérience réussie de 2 ans minimum sur un poste de support informatique N2.
• Bonne maîtrise des environnements Microsoft.
• Sens du service et excellent relationnel utilisateur.
• Capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe.

Vous souhaitez mettre à profit votre expertise technique au service des utilisateurs ? N'hésitez plus et échangeons ensemble sur cette opportunité !

Informations supplémentaires

🎁 Nos petits + (Helpline)

• Carte titres-restaurant de 9,50€ / jour travaillé, prise en charge à 60 %
• Mutuelle familiale
• Prise en charge à 50 % des transports en commun
• Indemnité kilométrique vélo
• Un CSE avec de nombreux avantages
• Un institut de formation interne pour développer vos compétences

📌 Informations pratiques

• Contrat : Mission courte (3/6mois)
• Localisation : Laval
• Rémunération : Selon profil entre 25000-27000k€/an

Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.